インターネットショッピングの際、認証コード（ワンタイムパスワード）が届かない場合、以下の原因が考えられます。

1．Vpass・MyJCBへ登録しているがメールが届かない

●VISA会員の皆様

　ドメイン指定受信を設定の場合は、「@payment.vpass.ne.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

●JCB会員の皆様

ドメイン指定受信を設定の場合は、 「＠mail-jcn.dnp-cdms.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

2.Vpass・MyJCBに登録していない。

VISA会員の皆様は認証コードはWEBサービス「Vpass」、JCB会員の皆様は「MyJCB」に登録された際に、ご登録いただいているメールアドレス宛にお送りします。

「Vpass」・「MyJCB」のご登録がお済みでない場合は、以下のリンクよりご登録ください。同時にメールアドレスもご登録いただけます。

●Vpass登録はこちら　　　　　　　　　　　　●MyJCBのご登録はこちら

3.ご登録のメールアドレスから変更になっている。

メールは「Vpass」「MyJCB」に登録されているメールアドレス宛にお送りします。

現在お使いのメールアドレスを、以下のリンクより確認いただき、ご変更をご希望の際はお手続きください。

●VpassID・パスワード・メールアドレスなどの照会・変更

●MyJCBのEメールアドレスの変更方法はこちら

4.迷惑メールフォルダやゴミ箱などに自動的に振り分けられている。

お使いのメール受信システムの設定により、迷惑メールフォルダやごみ箱に届いている可能性があるため、ご確認ください。